Anvelopele comercializate de catre magazinul online ANVELOPIA.RO beneficiaza de o garantie de minim 2 an de la data emiterii facturii, in functie de tipul de produs achizitionat. Garantia produselor comandate se solutioneaza de catre ANVELOPIA.RO, prin repararea sau inlocuirea produselor ce prezinta defecte de fabricatie. Plata transportului pentru produsele trimise (tur-retur) in vederea solutionarii garantiei revine in responsabilitatea ANVELOPIA.RO, in cazul in care acestea prezinta defecte de fabricatie.
Clientul este rugat sa notifice Societatea in cazul neconformitatii produselor livrate, in termen de 2 zile.
Societatea se obliga sa schimbe, daca se incadreaza in termenul legal de returnare, orice produs ce prezinta defecte mentionate de client daca:
• defectul este constatat la livrare;
• defectul este constatat inainte de montaj;
Cand defectul produsului este constatat dupa montaj, clientul are obligatia sa informeze Societate si sa anexeze copii dupa factura de achizitie, certificatul de inmatriculare al autovehiculului, dovada montarii intr-o unitate autorizata RAR (deviz de montaj) precum si o informare privind constatarea defectiunii (pozitia de montaj, rularea inregistrata, tipul defectiunii si imprejurarile in care a aparut).
In consecinta Societatea va recupera produsul considerat defect si il va trimite cu titlul de produs in garantie pentru a fi expertizat. Daca defectul este confirmat de catre constructor, atunci anvelopa va fi inlocuita.
Garantia nu se aplică defectelor ce rezultă din uzura normală a produselor, din deteriorare la montaj sau accidente produse din neglijentă ( taieri, loviri, etc), din lipsa întretinerii sau supravegherii ( uzuri accentuate datorita sistemului de directie/amortizare), din conditii improprii de depozitare, din instalări neconforme sau reparatii efectuate de client, montaj in centre neautorizate, din nerespectarea instructiunilor de întretinere si de folosire ale Societătii si/sau ale producatorului ( presiune necorespunzatoare, montare pe alt tip de janta, folosirea in scopuri competitionale, demaraje agresive, deteriorari chimice si mecanice, etc.).
Prezentele conditii se completeaza cu prevederile Certificatului de garantie si a documentelor fiscale emise de Societate.
Daca produsele au fost trimise la garantie in mod nejustificat, neprezentand defecte de fabricatie; atunci clientul va suporta contravaloarea transportului tur-retur. Conditiile de garantie sunt in conformitate O.U.G. nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vanzare de bunuri, cu modificarile si completarile ulterioare si cu O.G. nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor, cu modificarile si completarile ulterioare. In momentul solicitarii garantiei este necesara prezentarea produselor defecte in ambalajul original (acolo unde este cazul), impreuna cu factura fiscala si a certificatului de garantie. In cazul in care produsele ajung neinsotite de aceste documente, acestea pot fi returnate solicitantului/expeditorului fara a i se solutiona garantia si contra cost pentru transportul retur a acestora.
•IMPORTANT!
Neachitarea integrala a facturii livrate cu produsele comandate de la ANVELOPIA.RO, conduce automat la pierderea garantiei pana la achitarea integrala a acestora.