Livrare

10.  Livrarea

Livrarea de produse se face prin curier in toata tara. 

Pentru a onora comenzile in cel mai scurt timp, Anvelopia.ro livreaza din mai multe depozite regionale direct din stocul propriu sau din stocul furnizorilor.

Colaboram cu cele mai mari firme de curierat la nivel national pentru a livra produsele in cel mai scurt timp si in cele mai bune conditii.

Puteti verifica statusul comenzii direct de pe site-ul firmei de curierat in baza AWB-ului pe care o sa il primiti de la noi.

Mai jos regasiti link-urile curierilor pentru verificarea statusului AWB:

10.1.   Costurile de livrare

Costurile de livrare sunt afisate pe site in momentul inregistrarii comenzii si se regasesc pe factura fiscala expediata cu comanda ca si articol distinct.

Costul de livrare prin firma de curierat DPD este calculat ca medie, pe baza tarifului de 31 RON pentru prima bucata și 16 RON pentru fiecare bucata suplimentara:

Costul de livrare prin firma de curierat Dragon Star este calculat ca medie, pe baza tarifului de 29 RON pentru prima bucata și 15 RON pentru fiecare bucata suplimentara:

10.2.  Termenul de livrare

Timpul estimat de livrare este de 1–5 zile lucrătoare, acest termen fiind strict orientativ. În perioade cu volum ridicat de comenzi (de exemplu: Black Friday, sărbători, schimbări de sezon – aprilie, mai, octombrie, noiembrie, decembrie), precum și în situații excepționale (condiții meteo nefavorabile, probleme de trafic, drumuri blocate, restricții, cazuri de forță majoră etc.), timpul de livrare se poate prelungi cu 1–10 zile lucrătoare, în funcție de situație.

Termenul estimat nu reprezintă o obligație fermă, iar eventualele întârzieri datorate firmelor de curierat sau situațiilor externe nu nasc dreptul la despăgubiri.

Conform OUG 34/2014, obligațiile contractuale vor fi îndeplinite în maximum 30 de zile de la data plasării comenzii, cu excepția cazului în care părțile au convenit altfel.

10.3.  Livrarea partiala

In cazul in care un colet ajunge incomplet, lipsa trebuie mentionata in scris pe documentul de transport al curierului (AWB) in momentul livrarii.

Clientul are la dispozitie 7 zile calendaristice de la livrare pentru a informa serviciul clienti Anvelopia.ro (SC Dinamic92 Distribution SRL) prin e-mail, telefon sau scrisoare recomandata despre produsele lipsa.

SC Dinamic92 Distribution SRL se angajeaza sa expedieze produsele lipsa in cel mai scurt timp posibil.

•IMPORTANT!
 In caz de lipsa de observatii pe documentul de transport al livratorului, nu va fi acceptata nici o reclamatie, nici de catre livrator si nici de catre SC Dinamic92 Distribution SRL.

10.4.     Produse deteriorate sau non-conforme cu comanda, la livrare

In caz de livrare a unui produs deteriorat sau non-conform cu comanda, clientul are posibilitatea de a refuza livrarea si de a preciza acest lucru pe documentul de transport al livratorului.

Conform OUG 34/2014 clientul poate returna produsul in termen de 14 zile de la livrare. Dinamic92 Distribution SRL se angajeaza sa preia pe banii sai produsele neconforme cu comanda si sa re-expedieze in cel mai scurt timp produse conforme.

ATENTIE!

Nu se accepta returnarea anvelopelor care au fost montate sau utilizate, deoarece montajul reprezinta o manipulare care determina o diminuare semnificativa a valorii produsului si impiedica repunerea acestuia in vanzare ca produs nou.

In situatia in care, dupa montaj sau utilizare, apar defecte sau neconformitati, acestea se solutioneaza conform garantiei legale de conformitate, in baza Legii 449/2003, cu respectarea procedurilor tehnice stabilite de producator si de unitatile autorizate RAR.

Produsele pot fi returnate in termenul legal de 14 zile doar daca se afla in stare noua, fara a fi montate, utilizate sau deteriorate.

Regasiti toate detaliile legate de garantie la punctul 6.

10.5.  Intarzierea livrarii

•livratorul nu gaseste adresa de livrare sau nu o mai are; in aceste conditii SC Dinamic92 Distribution SRL va retransmite livratorului coordonatele de livrare si coletul va fi livrat intr-un termen mediu, informativ, de 48-72 de ore.

•coletul nu este de gasit la livrator sau a fost livrat la o adresa gresita si prin urmare, livratorul deschide o ancheta care poate sa dureze pana la 20 zile lucratoare; in consecinta, daca coletul este gasit el va fi directionat catre destinatar, iar daca coletul este declarat pierdut atunci SC Dinamic92 Distribution SRL va face o noua livrare sau va rambursa comanda, in functie de dorinta clientului.

Politica de livrare o regasiti pe site-ul www.anvelopia.ro sectiunea – Termeni si conditii (link) –